预期实验结果

综合来看,本项目实验结果包括:(1)完成线下客人转化线上,通过营销自动化,产生营销收入数据;(2)通过生成个人商城页,在小程序中完成商品分享及订购;(3)完成实验报告。

具体来看,为了实现在不同实验条件和操作下产生不同营销效果的目的,本项目在营销专业率上进行优化设计。在营销收入的构成,是由订购的客人数量及产品单价决定的,在本实验过程中模拟的商城商品都是统一定价¥899,因此需要同学们在整个数字营销过程,尽可能的提高订购客人数量,产生更高的营销收入。

订购客人数的基数,首先由潜客数量决定。通过步骤1可以了解到,门店民宿的潜客数量约1.9万~2万人,本实验默认潜客基数为2万人。确认潜客后,需要将线下客人连接到线上,合适的关键触点MOT能有效的提提高线上客人转化率。在步骤2关键触点的设计,同学们选择不同的触点,会带来不同的转化率提升(最高95%,最低5%)。若该步骤同学在场景选择了不恰当的触点,会导致连接线上的客人数量太少,导致营销收入减少或直接失败。

成功连接客人后,需要对客户进行培育,最后针对目标用户群体精准推送,才能最大程度的完成营销转化。步骤4、步骤5是用户培育的过程,通过该步骤,最有效的培育方式,可以成功产生用户性别(男/女)、出行偏好(文化探索)、出行群体(亲子)相关的标签。培育过程产生的标签,会在步骤六的营销方案中展示。营销活动的发送范围人数 = 潜在客流 * 连接转化率 * 选择标签比客人数,若步骤4、步骤5培育的标签不符合华侨文化亲子之旅推送的目标,则在当前活动中无法产生有效推送人数,最终也同样会导致营收收入减少或失败。同时,若培育过程无法产生有效标签,或推送范围不选择任何标签,向所有或非目标客群推送,则会大大降低营销转化率及造成大量的用户流失。

整个营销过程始终围绕对华侨文化感兴趣的亲子客人展开,将数字营销连接、培育及转化的关键知识点贯穿其中,需要同学们在不同阶段做出决策,最后得出最终营销收入数据,并针对整个营销过程进行复盘总结。

图26 营销效果转化图

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